Ingénierie
Quelle que soit la taille de votre projet santé, son ambition, votre secteur d’activité ou la zone d’implantation souhaitée, nous proposons un accompagnement sur-mesure.
Que vous commenciez tout juste votre projet ou qu’il soit déjà avancé mais que vous avez besoin de conseils, contactez-nous !
Notre
expertise
L'ingénierie Santé
Un accompagnement global
Notre
méthode
Le design thinking
La maîtrise d'usage
et la maîtrise d'ouvrage
Expériences utilisateurs
Expérience patient
Expérience professionnelle
de santé
Impacts
Santé
Économiques et sociaux
Écologiques
Numériques
Notre expertise
Aspects d'un projet santé :
Juridique
Financiers
Architectural
Ressources humaines
Santé publique
Administratif
Gestion
De l’expérience à l’expertise
La transformation de notre système de santé suit aujourd’hui des modèles d’implémentation linéaires, basés sur un empilement de moyens dépourvus de méthodologie. Ainsi, lors d’un projet de structure de soins on se retrouve submergé par une multitude d’informations opaques, de freins juridiques et financiers, des délais interminables et une grande déperdition d’énergie. L'accompagnement dont nous avions besoin n'existait pas, nous l'avons donc inventé.
L’ingénierie de santé c’est la gestion globale d’un projet santé sous tous ses aspects
Un accompagnement global
Nous accompagnons les professionnels de santé, les acteurs publics et les acteurs de l’immobilier dans leur projet d’implantation de structures de soins primaires.
Votre projet est réalisé par nos équipes en 3 étapes
Phase d’étude : diagnostic et analyse
. Étude préalable d’opportunité
. Diagnostic local santé
. Cadre d’implantation
. Aides et subventions possibles
. Enquêtes terrain
. Analyse et minimisation des facteurs de risques (politiques, financiers, environnementaux, démographie de santé, urbanisme)
Phase projet : Mobilisation et coordination
. Fédérer les acteurs locaux (professionnels de santé, partenaires institutionnels, investisseurs, promoteurs, acteurs de la presse)
. Fédération des professionnels de santé autour du projet
. Formalisation du projet de santé
. Labellisation ARS
. AMO Santé
. Montage financier et juridique
. Dossier subventions
Gestion : suivi et fonctionnement
. Assistance aménagement
. Aide au recrutement élargi
. Mise en place du coordinateur
. Digitalisation
. Partenariats avec l’écosystème
. Assistance à l’ouverture et à la gouvernance
. Aide au remplacement
. Formations et recherche
. Aide juridique
L’approche spécifique de O Santé se fait avec le traitement des différentes étapes clefs en parallèle et non en séquence. Cette approche évite ainsi de cumuler les retards dus aux obstacles inhérents à de tels projets. O Santé peut ainsi proposer le déploiement de ce type de projet en 12 mois (hors prestation immobilière) au lieu de trois à quatre ans avec une approche séquentielle.
O Santé peut intervenir dès le début du projet ou sur un projet déjà en cours.
Notre méthode
Innover avec le design thinking
Notre approche est basée sur le design thinking, pour la conception des structures de soins, comme pour nos méthodes de travail au quotidien.
Ce process de conception globale, centré sur l’expérience utilisateur, nous permet de répondre aux besoins de chacun.
Approche pluriprofessionnelle inspirée des méthodes des designers, cette méthode nous permet de résoudre toutes sortes de problèmes grâce à l’intelligence collective, d’être créatif et de sans cesse nous améliorer. Plus qu’une méthode de travail, c’est notre état d’esprit.
Nous devons, pour chaque étape du projet, croiser les données d’expérience utilisateurs, de maîtrise d’ouvrage et de maîtrise d’usage (gestions des flux, projection de surface, remontées d’informations des usagers, parcours patients, mode de consommation des soins, prévention de la santé, etc).
Il est primordial de penser l’usage avant la conception du bâtiment et de son aménagement.
En effet, de nombreuses maisons de santé proposent des locaux non adaptés à l’exercice collaboratif, à la prévention, à un accueil digitalisé des patients.
O Santé participe à la création de structures de soins pérennes, où il fait bon travailler et être soigné, adaptées aux nouvelles technologies et aux solutions digitales.
Des espaces modulaires à l’atmosphère chaleureuse, bienveillante, sécurisante tout en étant confidentiels et respectueux des rythmes de chacun.
Maîtrise d’usage
O Santé est le spécialiste de la conception, l’aménagement et l’exploitation des structures de soins primaires. Grâce à notre expérience sur le terrain, nos audit, nos pôles d’expertise dédiés; spécialistes en santé publique, affaires médicales, conception AMO et recherche et développement, nous accompagnons la réalisation de structures sur-mesures, innovantes, durables, basées sur les usages métiers et les usages patients.
Maîtrise d’ouvrage
O Santé est l’entité de confiance, le responsable de la réussite de votre projet. Le garant des objectifs de chacun, du calendrier, du budget et de la pérennité de votre projet. Coordinateur du projet, nous sommes l’interlocuteur privilégié et faisons le lien entre chaque partie prenante.
L'expérience utilisateurs
Dans chacun de nos domaines d’expertise- diagnostic, stratégie,
implémentation, pilotage des structures - l'utilisateur passe avant tout !
L’expérience
utilisateur patient
utilisateur patient
On a tous été patient un jour.
Chacun d’entre nous a déjà vécu l’attente chez un professionnel de santé, dans une pièce parfois froide, sans âme, faisant augmenter un peu plus la tension et le stress avant le rendez-vous. Ceci peut déjà altérer la représentation que l’on se fait de la relation patient-thérapeute. En anthropologie, on appelle cela le paradoxe du soin perçu et du soin reçu. Conscient de l'existence d’un tel enjeu, il occupe une place toute particulière dans notre approche et la conception de vos projets.
Il nous tient à cœur de créer un environnement en adéquation avec nos valeurs qui favorisera la qualité de la prise en charge et offrira au patient un environnement chaleureux, respectueux et sécurisant.
Au-delà du ressenti patient, notre objectif est également de proposer la meilleure offre de soin possible : proximité, prise en charge globale, continuité et parcours de soin simplifié.
Nous co-réalisons aussi nos structures en faisant appel aux associations de patients des territoires et aux habitants du territoire concerné.
L’expérience utilisateur professionnel de santé
Aimer son métier est une chose. Apprécier son environnement de travail en est une autre.
Les conditions d’exercice ont un impact sur la pratique quotidienne. Les modes d’exercice changent, les aspirations de vie professionnelle et personnelle évoluent.
L'environnement de travail et son ergonomie sont devenus essentiels.
Chez O Santé, ces considérations sont omniprésentes à tous les niveaux du projet : aménagement des structures, ergonomie de fonctionnement, gestion des polluants administratifs et comptables, gestion des stocks, entretien …
Notre expertise en ingénierie de santé offre un gain de temps et d'énergie.
Notre objectif est de vous proposer un espace dédié à l’exercice de votre spécialité, tout en partageant des espaces de convivialité conçus comme des lieux de vie.
Les impacts
L'impact santé
Face à la problématique du vieillissement de la population et des affections de longues durées qui en découlent, la coopération médicale assure l’accessibilité, la continuité et la permanence des soins.
Travailler en circuit court permet d’éviter la multiplication d’intermédiaires et de rendez-vous, la déperdition de patients, des délais déraisonnables, la réduction des actes redondants.
La concertation pluriprofessionnelle - médecins, auxiliaires médicaux et paramédicaux - permet de proposer une offre de soin globale plus rapidement et plus efficace.
Les professionnels de santé se dégagent du temps pour l’exercice médical en délégant ou en mutualisant les tâches administratives.
L'impact
économique
& social
économique
& social
Face aux problématiques de déserts médicaux, la nécessité d’assurer un égal accès aux soins sur l’ensemble du territoire est devenu un enjeu majeur de notre Société.
De plus, par la définition d’un projet de santé commun, les SSP favorisent la prévention et l’éducation.
Les SSP participent à la nécessaire limitation des dépenses de santé en proposant une prise en charge globale et coordonnée des patients, en participant au développement de l’ambulatoire, en permettant la mise en place de nouvelles technologies adaptées à l’offre de soin proposée.
Les études montrent que les patients suivis dans des SSP sont nettement moins sujets aux hospitalisations ou à se rendre aux urgences.
Les professionnels de santé partagent également les frais de fonctionnement.
L'impact
écologique
écologique
L’enjeu écologique est un sujet universel. Chez O Santé, nous sommes pleinement connectés aux préoccupations écologiques.
Il nous est essentiel de maîtriser l’impact des structures et des pratiques sur l’environnement, mais aussi de nos processus de travail au quotidien.
Poussés par cette conviction, nous réalisons des études et des recherches afin de mieux comprendre et appréhender cette dimension éco responsable aujourd’hui pleinement intégrée dans nos missions.
Nous pensons des écosystèmes sanitaires vertueux, respectueux de la biosphère. Notre cœur de métier est d’accompagner l’implantation et le fonctionnement d’édifices pérennes, conçus avec des matériaux nobles, dans un souci de durabilité et d'éco-responsabilité.
Nous intégrons également cette ambition dans notre travail sur la maîtrise d’usage, afin d’intégrer le respect de l’environnement dans la pratique des professionnels de santé, les modalités de fonctionnement de la structure, les choix de matériels ou encore de produits utilisés.
L'impact
numérique
numérique
Chez O Santé nous accordons une attention toute particulière à l’intégration du numérique au sein des structures de santé.
Le secteur de la santé n’a pas échappé au virage numérique, et les professionnels de santé comme les patients, doivent pouvoir tirer profit de ses bénéfices sans se retrouver submergés par des gadgets non-essentiels.
Le digital est un moyen, la connexion humaine est une finalité. Notre pôle technologique imagine avec vous la meilleure implantation digitale pour vos projets.
Nous tenons compte de vos besoins, de vos sensibilités d’utilisation, de la pérennité de l’outil et du bénéfice réel (télémédecine, dossiers partagés, applications santé …).